Sanderela
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
La présente politique explique comment Sanderela collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs et clients de son site, conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, et à la loi n° 18-05 relative au commerce électronique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Sanderela, maison de vente d'articles de luxe (sacs, chaussures, lunettes, accessoires), avec boutiques à Oran, Algérie. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à contact@sanderela.com ou via WhatsApp aux coordonnées indiquées sur la page Contact.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la relation commerciale : nom, numéro de téléphone/WhatsApp et adresse de livraison lorsque vous passez une commande ou nous contactez ; wilaya et commune pour le calcul des frais de livraison ; et des données techniques de navigation (type d'appareil, pages consultées, origine du trafic) collectées de façon automatisée via des cookies et traceurs décrits ci-dessous. Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement s'effectue à la livraison ou directement avec le vendeur.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes (y compris la transmission des informations nécessaires à notre partenaire de livraison) ; répondre à vos demandes de contact ; améliorer le site à partir de statistiques de fréquentation anonymisées ; et, si vous y consentez via le bandeau cookies, vous présenter des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux (Meta/Facebook/Instagram) et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Base légale et consentement
Le traitement de vos données pour l'exécution d'une commande ou le traitement de vos demandes repose sur l'exécution d'une relation précontractuelle ou contractuelle. Les cookies de mesure d'audience et les cookies publicitaires (Pixel Meta) ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en nous contactant.
Cookies et traceurs utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, préférences de langue, mémorisation de votre choix de consentement) ; ils ne requièrent pas de consentement. Mesure d'audience : Vercel Analytics, un outil de mesure d'audience sans cookie et sans donnée personnelle identifiable, utilisé pour comprendre la fréquentation globale du site. Cookies publicitaires : le Pixel Meta (Facebook/Instagram), déposé uniquement si vous acceptez les cookies, permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous présenter des publicités pertinentes sur les plateformes Meta. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies non essentiels via le bandeau présent en bas de page.
Destinataires des données et transferts
Vos données peuvent être transmises à : notre partenaire de livraison (RJ360Express) pour l'acheminement de vos commandes ; nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique (Vercel, Google Firebase) qui peuvent héberger des données sur des serveurs situés hors d'Algérie, dans le cadre de garanties contractuelles de confidentialité ; et, pour les visiteurs ayant consenti aux cookies publicitaires, Meta Platforms Inc., responsable du traitement des données collectées via le Pixel Meta selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement puis archivées le temps requis par nos obligations comptables et commerciales. Les données de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée de votre part. Le consentement aux cookies est conservé pendant 6 mois, à l'issue desquels il vous sera à nouveau demandé.
Vos droits
Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motif légitime sur vos données à caractère personnel, ainsi que d'un droit d'opposition à leur utilisation à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@sanderela.com. En cas de difficulté, vous pouvez également saisir l'Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables (accès restreint, règles de sécurité sur notre base de données, vérification anti-robots) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@sanderela.com.